よくあるご質問
■ 在庫はありますか？
商品詳細ページに表記の【在庫数】を当社倉庫にて確保しております。
在庫数が1点以上あり発送日目安が【 即日発送 】の商品は午後3時までのご注文確定にて当日発送、午後3時以降のご注文確定にて翌日発送となります。
その他の商品は入荷次第の発送手配となります。
- ※ 土・日・祝祭日は休業日のため翌営業日のご対応となります。
- ※ 発送日はあくまでも目安であり状況により遅れが生じる場合もございます。予めご了承ください。
■ 到着予定日は？
発送日目安をもとに当社から出荷された商品は委託先の運送会社によりお客様へ配送されます。
委託先の運送会社の到着予定日はおおむね以下の通りです。
【宅配便】
- ● 九州 / 四国 / 中国 / 関西 ： 発送日より【1～2日後】の到着予定
- ● 中部 / 北陸 / 信越 / 関東 / 東北 / 北海道 / 沖縄 ： 発送日より【2～3日後】の到着予定
【ポスト便】
- ● 九州 / 四国 / 中国 / 関西 ： 発送日より【2～3日後】の到着予定
- ● 中部 / 北陸 / 信越 / 関東 / 東北 / 北海道 / 沖縄 ： 発送日より【3～5日後】の到着予定
- ※ あくまでも予定日であり到着日を保証するものではございません。天候、交通事情等により遅れが生じる場合もございます。予めご了承の上、お急ぎの方はお早目のご注文をお願いいたします。
■ 配送会社の指定はできますか？
配送会社の指定はお受けすることができません。配送地域や商品により当社指定の配送会社とさせていただきます。
配送を委託する会社は以下の配送会社です。
- ● ヤマト運輸
- ● 佐川急便
- ● 日本郵便
■ 希望配達日、希望配達時間の指定はできますか？
宅配便に限り、委託先の配送会社が配達可能な範囲で【希望配達日】の指定をお受けいたしております。ご注文時にご希望の配達日をご指定ください。【希望配達時間】の指定はいずれの配送方法も現在お受けしておりません。予めご了承ください。
■ お支払い方法は？
3種類のお支払い方法がございます。
-
● コンビニ決済（前払い）
以下のコンビニストアをご利用いただけます。コンビニ決済の場合、決済手数料330円が別途かかります。
※お支払い後（前払い）に商品発送となります。
-
● クレジットカード決済
以下のカード会社をご利用いただけます。
-
● 代金引換
商品到着時に配送ドライバーへ伝票記載の合計金額を現金にてお支払い下さい。
代金引換でのお支払いの場合、商品代金に送料を含めた代金引換額に対して下記の代金引換手数料が別途かかります。
| 【代金引換額】 | 【手数料】 |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上30万円まで | 1,100円 |
- ※代金引換手数料は1発送に対して1手数料が発生いたします。
- ※現金以外での代金引換のお支払い（クレジットカード/デビッドカード）は受け付けておりません。
■ 業販価格での購入はできますか？
大変申し訳ございませんが業販価格での販売は行っておりません。